Rechnungen stornieren - worauf muss ich achten?

00:00:00: Interessiert euch für E-Commerce dann seid ihr hier genau richtig mein Name ist Sebastian und das ist der Audio Podcast E-Commerce insta.

00:00:12: Music.

00:00:21: Na ist ein Teilchen Unveränderbarkeit wenn eine Rechnung erstellt wurde dann kann sie nicht bearbeitet werden alles gibt diesen Fall von ich ich bearbeite erstmal und sielermann Vertrag ab das geht dann muss dieser.

00:00:32: Music.

00:00:45: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen episode von E-Commerce and friends.

00:00:50: Hallo cornelius ich freue mich dass du da bist wir wollen heute über das Thema Rechnung stornieren sprechen und worauf man dabei achten muss jetzt gleich mal die Frage wer bist du erzähl mal zwei drei Sachen zu dir persönlich.

00:01:05: Ja moin Sebastian vielen Dank für die Einladung mein Name ist Cornelius bin 31 Jahre alt aktuell Geschäftsführer der CountX GmbH in Berlin.

00:01:14: Und muss weg sagen er ist mein erster Podcast Folge heute freue mich sehr und ich hatte mal eine und meine Kleine privat an den Guthaben ich habe zumindest einmal einen kurzen Fernsehauftritt in der Sendung der Maus gehabt vor.

00:01:23: 15 Jahren ich bin großer Fan von der Sendung mit der Maus muss ich weiß genau weil du ja auch die erste Aufnahme hast und weil es glaube ich vielleicht auch für die Zuhörer in ganz interessantes statt mir mit dem kurzen WarmUp

00:01:37: gar nicht lange drüber nachdenken ich stell dir bis auf Wert Fragen und du sagst einfach eins von beidem los geht's.

00:01:42: Das war mal Büro oder Homeoffice Büro.

00:01:47: Musik oder Podcast leider noch mehr Musik aktuell Optimist oder Realist absolut Optimist Auto oder Fahrrad.

00:01:57: Ich würde sagen eher Auto weil ich gerne den Autos auf mich als kleinen privatebase habe bin aber seit neuestem Berliner Fahrradfahrer und hasse Autofahren Berlin.

00:02:06: Du liebst also die Gefahr lassen,

00:02:09: sag ich liebe die Langstrecke die Langstrecke die Langstrecke im Auto muss ich zum zugeben Ruth gut grün oder Kroko Kroko Berlin oder Düsseldorf Berlin Zeit oder Geld die wichtigste Frage und die letzte.

00:02:22: Zeit.

00:02:23: Vielen Dank genau wir können gerne weg wir können ja noch mal auf das auf das Thema Berlin oder Düsseldorf kurz eingehen ich fühlte dass ich die Zuhörer in wundern warum ich das Frage Cornelius pendelt zwischen Berlin und Düsseldorf habe ich im Vorgespräch rausgefunden deswegen fand ich das ganz interessant zu wissen

00:02:41: aber noch genau du bist schon bei mir habe ich Berlin gesagt aber nicht hier seit 33 Jahren wohne

00:02:48: und Michael Kunze dich wohl fühle und einfach nur noch meinen mein Hauptwohnsitz ist können wir können es auch eine lange glaube ich lange Rede über Düsseldorf halten was in der Stadt toll ist da gibt's sehr sehr viel muss man ganz auf jeden Fall

00:02:59: und es hat nichts wie aushalten sich nichts mit meiner Freundin zu tun genau das war jetzt richtig Schluss.

00:03:05: Genau also vielen Dank für das kurze Intro.

00:03:09: Da wir heute über das Thema Rechnung und vor allem Rechnung stornieren sprechen und du,

00:03:16: für das Unternehmen countx hier zu Gast ist möchte man natürlich auch nicht verpassen einmal bisschen was über CountX zu erfahren

00:03:23: du kannst gerne die Initiative ergreifen und so Pack Efex erzählen also wann wurde es gegründet mit welchem Ziel welche Strategie verfolgt ihr und so weiter,

00:03:33: ja perfekt sehr gerne also CountX gegründet im Jahr 2020 wir verfolgen die Visionen der phytolis cross-border kommen was heißt unterstützt Online-Händler

00:03:44: globalen und hast du einen Handel zu betreiben und zwar indem wir uns um die Umsatzsteuer kümmern

00:03:49: das heißt wir sind ein Umsatzsteuer Compliance Service unterstützen vor einigen Amazon FBA Händler

00:03:56: die das Panel Programm nutzen erste Programm nutzen damit unser Chef Pflichten im Ausland auslösen

00:04:01: David Schlüssel sie komplett von der Registrierung oder die laufenden Meldung Service drum herum Proforma-Rechnung komme glaube ich heute mal kurz drauf dachte auf Exporte da sind wir für an der Stelle da genau vielleicht kurz ein paar fuck.

00:04:14: Dazu sind aktuell 25 Leute besonders bei uns ist sicher wir sind an drei Standorten nämlich einmal Berlin als Hauptsitz

00:04:21: zudem in Bochum und Standortvorteil ist und auch in Kiew und ich glaube das gerade hat uns als Team auch im vergangenen Jahr und den letzten 12 Monaten sehr beschäftigt aber auch schwer zu schweißen lassen an

00:04:34: das Bett als Faktor zu unterstützen aktuell rund 300 Kunden

00:04:38: nein Zufall unten denke wir sind aktuell besser Thematik auf Wachstumskurs

00:04:44: und hoffen ist das eigentlich das Geschäft so erstmal weitergeht du bist ja ein letzten drei Jahren hier Wie kommt dass ihr noch ein Büro in Kiew habt.

00:04:54: Genau dies ist unser City auch Dima ist der Ukraine

00:04:59: kommt Fallout 1 und hat es hat da immer rein engen Draht zu und muss an mein erster Arbeitstag hatten hier stattgefunden als ich 2021 bye-bye CountX angefangen habe muss ich sagen wunderschöne Stadt hat man sich nette Leute wirklich

00:05:14: tolles Thema dachte ich würde mich regelmäßig dort alle paar Wochen mal hinfliegen nein war mein erster und bisher einzige Besuch

00:05:21: unten wir halten die Standort trotzdem hoch ist die Jungs sind die dort arbeiten sind alle wieder im Büro

00:05:26: nachdem sie auch für den Zeitraum nicht da waren und genau das ist unser unser Standort da und sind wir auch sehr stolz drauf dass das

00:05:34: das Lasso gehandelt haben den letzten letzten 12 Monaten war mit Sicherheit nicht einfach das absolut Baby am Laufen zu halten ja genau.

00:05:44: Ja perfekt Warum CountX Warum Stornorechnung wir haben uns überlegt wir wollen uns.

00:05:54: In diesem Monat bei Baby spezifisch mit dem Thema was kommt denn überhaupt nach der Rechnung beschäftigen und genau da lag es sehr sehr nah dass wir uns vielleicht auch mal das Thema storno anschauen.

00:06:08: Dazu müssen wir aber vielleicht erst mal paar Begrifflichkeiten klären was ist überhaupt storno in damit zusammenhängt was ist eine Gutschrift was bedeutet eigentlich eine Rechnungskorrektur.

00:06:18: Da kannst du gerne kurz ins das Wörterbuch bzw das Lexikon wälzen und mal dazu die Begrifflichkeiten erklären ja sehr gerne

00:06:28: also grundsätzlich gibt's Eigentum 22 Bereich die man unterscheiden kann dass es sich auch in der Vergangenheit durchgesetzt Begrifflichkeiten bisschen schwierig geworden ausgegangen zwei Bereiche und auf den eigentlich hat er sein dass die sogenannte umsatzsteuerrechtliche gutschrift

00:06:41: das ist im E-Commerce meistens gar nicht so relevant denn darum geht's wenn,

00:06:45: kannst du es Provisionsgeschäft sage ich mal also ich als ich als Firma habe Leute die für mich Vertrieb machen und Provision oder,

00:06:53: ja probieren machen den möchte ich am Ende des Monats subrosion auszahlen und da ich natürlich mehr Ahnung habe wie viel Provision am Ende bei mir.

00:07:01: Auswahl aus 50 ist schreibe ich quasi die gutschrift proaktiv an meinen Partner,

00:07:08: das ist diese und unterschreibt die Gutschrift fertig schreiben meine gutschrift über 100 € überweisen dann das Geld.

00:07:14: Dagegen steht die kaufmännische Gutschrift oder die Stornorechnung denn dabei wird Uninstaller Kauf rückabgewickelt.

00:07:20: Zurzeit oder ganz und das habe ich der Fokus auch für uns dass wir heute sprechen als heißt die kaufmännische Gutschrift geht darum dass immer einer enin zahlt Geschäft

00:07:29: rückabgewickelt wird natürlich auf das Original Geschäft referenziert wird

00:07:32: das sollte man sich eigentlich merken Begrifflichkeiten es gab mal ein Thema ob man das Thema die kaufmännische Gutschrift auch möglich gutschrift nein darf als er ich eine Stornierung ist mittlerweile darf man das Fest mir Begrifflichkeiten gar nicht so eng,

00:07:47: fleißig muss einfach nur die Unterscheidung einfach im Kopf haben das einmal ist es wegen ihm Salzgeschäft wenn ich Leuten was auszahlen möchte und andere Rückabwicklung des original Geschäfts.

00:07:56: Das kann man sich glaube ich einfach ins anzumerken für alle die es noch nicht wussten,

00:08:00: jetzt wissen wir es endlich bevor wir jetzt so zu einzelnen Beispielen kommt zu einzelnen Fällen vielleicht auch noch mal der Grund warum man sich überhaupt mit.

00:08:10: Stornierung oder kaufmännischer gutschrift auseinandersetzen sollte gerade im Onlinehandel.

00:08:15: Weil Cornelius jetzt kommt und jetzt was verstehen auch Dings es gibt bei der Uni Bamberg eine Forschungsgruppe Retouren-Management,

00:08:24: und die beschäftigt sich seit vielen Jahren mit Retouren in Deutschland in das natürlich im Onlinehandel der klassische Fall wenn ein Geschäft.

00:08:30: Rückabgewickelt wird und ich habe der Zeche erstmal auf dem Vorlauf des Podcast mal nachgeschaut und ich muss sagen ich hatte entschieden doch noch mal beeindruckt was für Zahn Erbe rauskommen alleine in Deutschland.

00:08:40: Muss aufpassen wo im Jahr 2021 rund 530 Millionen Pakete zurückgesendet.

00:08:47: Pakete und die sagen das sind meistens zwei zwei, drei Artikel und seit über 1 Milliarde Artikel.

00:08:53: Erdenboden pro Jahr in Deutschland retourniert.

00:08:58: Das sind roundabout 25% und durchschnittlich dabei ist kann jetzt auch jeder sich denken glaube ich aber kannst auch noch mal sagen es gibt eine Kategorie wo das sehr hoch ist

00:09:06: das ist fashion falling Schuhe und gibt an der Bereich was heißt gering ist also ein geht so Bücher werden weniger ich habe eine zeitlang eben

00:09:14: pet food Bereich gearbeitet dass ihr Account wurde Gott sei Dank sehr sehr gering weil Essen nicht zurückgeschickt wird

00:09:21: das aber ein Thema wo man sie als E-Commerce entlockt auch sehr sehr viel Gedanken machen kann wir können gleich dann noch ein bisschen drauf eingehen gerade in den Fällen die man mit solchen Fällen umgeht oder Stornorechnung

00:09:30: aber was auch bedeutet für ein E-Commerce Händler ja Retouren-Management zu machen und was das neben der kleinen Stornorechnung die Menschen speziell eingehen was es sonst für für Folgen haben kann.

00:09:40: Das hat ja unterschiedliche erstmal unterschiedlich Beweggründe warum jemand retourniert es gibt ja diese klassische auswahlbestellung die findige Online-Händler oder größere

00:09:52: Konzerne schon versuchen vorzubeugen indem sie sogenannte Retouren Hinweise irgendwann mal eingeführt haben also wenn du z.b.

00:10:00: Die Artikel in unterschiedlichen Farben aber gleiche Artikel also zwei Varianten z.b. oder ein Artikel in verschiedenen Größen in den Warenkorb packst und dann also noch mal so einen Umwelt eine sogenannte Umwelt Hinweis bekommst der natürlich nicht nur der Nachhaltigkeit dient sondern eben auch den

00:10:18: der Kostenreduktion Ball selber auch ein riesiger Aufwand ist diese Ware hin zu schicken zurückzuschicken es muss alles wieder ausgepackt werden es muss qualitativ abgecheckt werden ob das passt es muss wieder eingelagert werden es ist unendlich viel Aufwand alleine schon Retouren.

00:10:33: Überhaupt wieder zu verarbeiten und wieder zu vereinnahmen genau also auch dazu noch dazu und die hat sich auch immer auch Statistik rausgebracht also alleine die Retourenprozess Kosten sind im Durchschnitt bei.

00:10:44: 8 bis 9 € + kommt noch ein Wertverlust hinzu übernatürlich die wahre meisten nicht mehr als neuwertiger verkauft werden kann noch mal von 15 % das heißt da liegen einfach schon mal

00:10:54: roundabout 15 € bei dem durch den Bach im Kopf meistens 50 € im E-Commerce in Deutschland sind da 15 auch einfach durch den retour weg.

00:11:02: Und da muss man sich überlegen ob man das wirklich ob das Zimmer gesamtwirtschaftlich reden wirklich sinnvolles was wieder aktuell machen

00:11:08: ich glaube ihr seid einfach einen Exkurs dazu ich glaube schon dass ich da auch in den nächsten Jahren gerade unter der Umweltbewusstsein

00:11:15: ganz munter und an unserem Kaufverhalten auf dem Umweltbewusstsein Leute auf den Plan kommen dann das kann es eigentlich sein also wir können unsere coolen Menschen wirklich.

00:11:23: Händen damit wir umweltfreundlicher Handeln halt immer ein schmaler Grat für ein Unternehmen den Kunden.

00:11:29: Zu erziehen im weitesten Sinne weil wir haben ihn einmal ist das jetzt bewusst wir weil ich in der Branche ja auch eine Weile unterwegs war

00:11:38: schlecht erzogen also dahin erzogen dass er eben denkt Jahre tun gratulieren ist super ist kein Problem wir haben es kostenfrei gestaltet wir haben im Grunde alles hier sehr kundenfreundlich gestaltet und wundern uns jetzt dass die Kunden halt dann doch.

00:11:52: Unabhängig von der soziodemographie ja da müssen wir welche Kundengruppen mehr zurückschicken und wer wer fashion affin ist bei Schuhen ist es E-Klasse schwieriges Geschäft

00:12:01: aber wer sozusagen er bereit ist Sachen zurückzuschicken und wir dass er egal ist und wir nicht da ist wird ob das wird so zu weit führen wenn man jetzt darüber spricht aber man müsste sich auf jeden Fall anschauen okay was

00:12:13: was sind denn jetzt dass ich dich die Warengruppen und da gibt's ja in der Studie wahrscheinlich einzelne die auch aufgeführt wurden.

00:12:20: Die häufig retourniert werden fashion hast du schon genannt und welche Möglichkeiten bestehen denn

00:12:27: um dem Kunden vorab eben schon zu sagen nee muss jetzt nicht mehrfach bestellen weil da gibt's z.b. hitfinder ja also es gibt irgendwie so Plugins für Shops wo man da direkt anhand von.

00:12:40: Größenempfehlung Bewertung von anderen Nutzern eben die richtige Größe empfohlen bekommt und und das Sofas zu verfeinern oder Mann.

00:12:50: Premier das irgendwie ja oder gib dem irgendwie Goodie mit Versatel du bestellst jetzt hier halt ein wenig 5 Größen von einer Farbe oder so also gibt es unterschiedliche Varianten gleich glaube man kann auch der kreativladen als Händler ich glaube man muss ich vor einigen einfach sehr sehr genau mit dem

00:13:06: Thema beschäftigen also es ist ähnlich wie die alle Fälle kümmern die um den Verkauf aber diese Rückabwicklung Geschäft da steckt so viel.

00:13:14: Jetzt mal also Potential aber auch Gefahr drin das muss man einfach Kontrolle man sollte genau wissen was ein das kostet wo kann ich da ein Bandit machen wie kann ich auch Einwandbehandlung machen gegen den Kunden.

00:13:26: Ich glaube wie du sagst wir können jetzt glaube ich noch eine Stunde darüber reden was alles machen kann die Messe sollte ja Freunde sein beschäftigt euch dann mit.

00:13:34: Denn wenn du das unter Kontrolle hast hast du auch dein Bestes noch besser im Griff und verstehst das da abgeht du kannst halt auch wirklich nur das irgendwie.

00:13:43: Das gibt ja diesen alten Spruch na Julio cannot manage what you cannot measure.

00:13:48: Genau das ist es halt ne also gerade die Bereich auch ein bisschen bisschen tiefer reingehen und schauen wenn ich noch wenn ich vielleicht als Händler Händlerin.

00:13:55: Die hat sie gerade zuhört eine hohe Retourenquote habe.

00:13:59: Noch mal tiefer reingehen und schauen okay wer bestellt und da was wird er bestellt warum wird das Doppel und dreifach bestellt es sind ja manchmal auch gar nicht alle Produkte sondern wirklich nur enthalten kleiner Teil.

00:14:08: Und dann im zuschauen was was kann ich dagegen machen an welchem Schräubchen kann ich drehen genau kurzer Exkurs dazu

00:14:14: komm wir vielleicht zurück zu dem Thema kaufmännische Gutschrift ja also wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist wenn wir es jetzt mal so und es kommt halt Ware zurück dann ist das in erster Linie erstmal.

00:14:27: Der Weg zur kaufmännischen gutschrift in Richtung Endkunde in dem Fall ganz gemacht wird dafür gehen erst mal von aus und tue ich das in dem Fall,

00:14:36: entweder als bei Bestellung oder bei Versand eine Rechnung Ismaning erstellt wurde ob der Nick ungeschickt oder nicht ist dabei ist noch unabhängig aber es wurde eine Rechnung erstellt nehme es mal das Beispiel bei Kraftstoff alles wir haben 14 Tage in Deutschland das Widerrufsrecht,

00:14:49: fensterlando war damals in 100 Tagen ganz groß mit dabei aber grundsätzlich innerhalb ihrer Zeit gesagt der Kunde nee ich möchte nicht mehr und sendet seine Ware komplett zurück.

00:14:59: Dann ist in dem Fall muss eine kaufmännische Gutschrift erstellt man Stornorechnung die auf den Tag.

00:15:05: Passiert wenn man diese gutschrift an dieser Rücksendung stattgefunden hat das heißt zwei Wochen zwei Wochen später das ist in den meisten

00:15:14: Rechnungsprogramm Standard bin das ist glaube ich dass viele nicht verstehen dass im auch wieder um das muss er fährt noch mal genauer wen es gibt in Deutschland die gobd

00:15:24: na ist ein Teil der Unveränderbarkeit wenn eine Rechnung erstellt wurde.

00:15:29: Dann kann sie nicht bearbeitet werden alles gibt diesen Fall von ich ich bearbeite jetzt mal und jedermann Betrag ab das geht nicht soll man muss diese Rechnung stornieren und neu erstellen also indem sie das mal zwei neue Geschäftsvorfälle die stattfinden wenn man das beim Kopf hat,

00:15:42: dann ist es eigentlich ein relativ einfacher System Originalrechnung Stornierung der Originalrechnung.

00:15:47: Neue wenn dann einen da komme gleich noch wenn dann noch eine neue Rechnung erstellt werden müssen für eine Veränderung neu Rechnung ausstellen also immer immer ein Geschäftsvorfall für jeden Fäden Schritte im Stadtfeld

00:15:59: Reiner Versand in einer verdammt zurück auf die Fahne schreiben muss dann ist man in dem Sinne

00:16:08: handelt man sauber noch buchhalterisch sauber weil das ist doch ich meine auch das entscheiden bevor sie hin Prüfung konntest und das einfach im Kopf hat im Grunde funktioniert auch so vom Ablauf her genau wie du es erzählt hast Baby ich habe halten Original.

00:16:23: Auftrag mit einem mit einer original rechnungsdokument und je nachdem ob es jetzt nur.

00:16:29: Eine Position oder zwei oder alle Positionen der Rechnung betrifft muss ich halt jeweils ein neues Dokument erstellen mit.

00:16:38: Der gutschrift dazu also sprich das gegen buchen genau wichtig dabei und ich hoffe die Buchhaltung ist die Verweis auf die Originalrechnung,

00:16:46: Rechnung nachgewiesen werden ich habe im Januar die ungerechte aufgeschrieben im Februar habe ich die storniert.

00:16:52: Entsprechend auch heute Spätschicht dich gartenkamp Baby wird es halt dargestellt mit einem GS Minus.

00:16:59: Dann kommt die Rechnungsnummer der Originalrechnung zuzusagen und so wird es dann ebend.

00:17:06: Chronologisch abgebildet das man im Eishockey das ist die gutschrift zu x dass die gutschrift zu,

00:17:12: y und dann jeweils eben einem im Grunde ein neues rechnungsdokument gibt's was was man grundsätzlich bei der Rückabwicklung noch.

00:17:21: Beachten muss also du hast ja gerade schon vieles genannt unabhängig davon ob der Kunde jetzt die Ware komplett zurückgesendet oder nur zum Teil zurücksenden wenn er die Ware.

00:17:31: Nimm erstmal an.

00:17:32: Keine Ahnung der hat irgendwie ne Hose und T-Shirt bestellt und er schickt zuerst die Hose zurück die kommt irgendwie keine Ahnung 10 Tage nachdem was bestellt hat zurück und dann stellt er zehn Tage später noch mal fest oder das T-Shirt ist aber auch blöd wünsche ich das auch zurück dann ist es eigentlich total egal weil.

00:17:47: Du musst für beide einzelne Position bist du eine Gutschrift erstellen genau also in dem Fall was in dem verlaufen würde dann große kommt zurück machen so eine scheiß Stornierung suche die Position aus der Originalrechnung raus

00:17:58: ich eben storniere na dann für die erste John Rechnung gestellt mit dem Verweis wo ich das noch mal zwei Tage später habe mit dem Artikel wird der entsprechend danach auch noch

00:18:08: storniert und entsprechender wiederum gutgeschrieben ist eigentlich wird kein durchgemacht wichtig eben einfach diesen Vorfall.

00:18:17: Immer wieder zu dokumentieren das glaube ich muss einfach klar sein was passiert nehme jetzt mal an der der Kunde.

00:18:26: Reklamiert was.

00:18:28: Und man selber sagt ok das lohnt sich gar nicht lieber Kunde dass du das jetzt zurück sendest weil das würde Kosten verursachen würde CO2 Emission z.b. verursachen behalts bitte wenn es kaputt ist möchtest du dein Geld zurück oder möchtest du neue

00:18:42: eine neue neun Artikel haben dafür wenn man da auf seine nachbesserungs Möglichkeiten verzichtet als Händler

00:18:50: ja vielleicht erstmal vielleicht aus diesem Punkt das sehr genau dieser schmale gerade von der Kundenfreundlichkeit in der sich glaube ich alle E-Commerce Händler bewegen und sagen ich weiß dass du eine Rücknahme bei mir Prozesskosten Osaft die eigentlich teurer sind als wenn ich es auch beim Hunderasse

00:19:03: wenn du jemanden Kunden hat hier dass er die BHs sagt man nur bei sich behalten kann und euch nur sagen muss eh nicht wenig mehr und dann Geld zurück kommt,

00:19:10: habe ich auch völlig falschen Intension kann daraus noch eine kleine Anekdote beim Studienzeit erzählen denn.

00:19:16: Wie alt ist denn man die auch knauserig und haben rausgefunden dass es damals bei Amazon die Möglichkeit gab dass es in der Kategorie Alkohol.

00:19:25: Haltige waren wir genau die mit keit gab also man konnte sich Wodka und sonstige schönen Getränke bestellen und sagen ich will etwas zurückschicken und Amazon die auch mit automatisiert gesagt danke Geld zurück kannst aber behalten.

00:19:38: Kannst du vorstellen dass wir für schönes GWG feiert gefeiert haben und es gab noch eine andere Kategorien sind wahrnimmt die elektronischen Zahnbürsten

00:19:46: wir waren eine WG mit Topf ausgestanden Oral-B elektrischen Zahnbürsten und reichlich reichlich Alkohol also was ich mit sag mal ich damit sie weiß damit sagen will ist.

00:19:57: Ist ja genau das Problem ist ja immer wieder dass mir dass wir sind in diesen Balanceakt schaffen müssen zwischen Kundenfreundlichkeit und alles durchgehen zu lassen.

00:20:06: Und gleichzeitig aber streng zu sein weil wir auch nicht die falschen ja Anreize schaffen wollen wir mit uns umgegangen wird vielleicht überhaupt das Thema zurückzukommen was Sache der Kunde sendet keine Ware zurück auch in dem Fall.

00:20:19: Kann ich mit einer Gutschrift erstellt mit dem Tütchen dem Fall dass das Inventar nicht hochgeht also das wird wiederum wenn ich die Wahrheit zurückbekomme ist in meinem Lager auch,

00:20:29: das Inventar nicht mehr da das muss natürlich entsprechend Rücksicht ich werden je nachdem wie Standardeinstellungen im ERP-System sind und vielleicht auch einen ein kurzer steuerlicher Aspekt dazu das ist aber für die meisten Crimean Hinterwand wenn man Intrastat.

00:20:43: Meldung macht ist Erde und des Neiges verschickt hat also jetzt von Deutschland Preis für Nacht nach Frankreich und dahinter Tramper gemacht die war aber nicht zurückkommt.

00:20:52: Dann ist das ja in dem Sinne auch ist diese Retoure nicht mehr nicht mehr da deswegen sollte das muss das entsprechend auch ausgebucht werden deswegen sollten wir nur drauf achten wenn man ihre größte Händler ist in der Größenordnung wo man eben intrastat-meldung machen musst.

00:21:05: Und die Ware im bei einer gutschrift die erstellt wird nicht zurückkommt kann man die entsprechende Haus buchen.

00:21:12: Deswegen sollte man das leider nur als als gesonderten Fall auch berücksichtigen.

00:21:17: Aber man darf sowieso nicht den Fehler machen das man also die die war die die waren Verbuchung da die ist das zurückbuchen der wahre gleichsetzt mit der kaufmännischen.

00:21:27: Buchung die für die Zahlung oder für die gutschrift in dem Fall

00:21:31: passiert ja wenn man wenn man wenn man beides mal richtig sind unabhängige Prozesse natürlich gibt's Standardeinstellungen weil man will hat sich auch wenn man sagt storniere

00:21:40: ist automatisch ich glaube bei den meisten Fällen er ist es dann sowieso dass die gefragt wir sollen das Event auch wieder hoch buchen

00:21:46: das ungenaue Checkboxen kann das Einsetzen aber sind natürlich indem Sie zwei verschiedene Themen die man die man bräuchte ich muss und wenn man sauber halten sollte auch da

00:21:55: natürlich drauf achten korrekt ja noch ein anderen. Und zwar das kann ja auch.

00:22:02: Leider Gottes hin und wieder mal passieren das ganze Thema das ne Rechnung einfach vollkommen falsch ausgestellt wurde ja falsche Position drauf falscher Preis drauf

00:22:14: vielleicht Mehrwertsteuer falsch alle möglichen Dinge die da passieren können da können wir auch mal durchgehen was da so die unterschiedlichen Varianten sind und was.

00:22:23: Was man dann da machen kann

00:22:25: am also was was wäre z.b. bei der Mehrwertsteuer wenn die falsch ausgewiesen ist und wir nehmen jetzt mal an das ist jetzt auch vielleicht ein AOSS,

00:22:34: relevante Bestellung sozusagen ja worüber der Ländergrenzen hinaus und was versendet wird was wäre da ist der Feier

00:22:42: also vielleicht mal ganz normal ein Schritt zurück Adresse jetzt komm endlich mit countx unui ins Endspiel denn wie alt wird die Compliance Service machen genau das wäre es wenn wir uns Rechnung ist es Themen eingespielt werden machen wir glaube ich glaube ich 18 17/18 regeln

00:22:56: die durchlaufen und prüfen ob eine Rechnung für sich sich richtig ausgestellt wurde das fängt an zu ganz blöd gesagt ob überhaupt ein Steuersatz draufsteht.

00:23:05: Doppelkopf netto Satz Bundestags über Schein stimmt ein bisschen zu eben genauso Fälle senkt sind die Umsatzsteuer für die entsprechende Zielländer richtig hinterlegt Oppo SSL wann doch nicht relevant das wird aber das ist genau wo wir im ansetzen und das.

00:23:19: Ich will es ja manchmal nicht glauben an denke ja mal Software ist dann wenn die richtig programmiert ist Funktion immer richtig aber es ist wirklich jeden Monat kommen Rechnung die falsch ausgestellt sind das fängt an wie du Bericht sagst.

00:23:31: Da passt der brutto-netto Satz nicht das obwohl der Stollen hat richtig das jetzt

00:23:34: stehe noch einmal anderes regnet das mal ein zwei Cent Abweichung aber gerne mal 30 € das ist woher es kommt ich kann ich würde gerne wissen aber es ist genau das falsche Rechnung werden in dem Sinne falsch ausgestellt.

00:23:46: Was für ein Typ gerade in der Vergangenheit viel gesehen haben und auf den Fall, mal kurz vielleicht spezielle eingehen muss angesprochenes Thema uss uss hatte dazu geführt

00:23:58: das wenn ein Händler über 10000 € im Jahr grenzüberschreitend versendet.

00:24:02: Das Sonett Empfängerland Prinzip greift und damit entsprechend der Steuersatz des Ziellandes angegeben werden muss.

00:24:09: Heißt also sobald ich das tue ich nach Österreich meine Ware verschicke muss ich in Österreich Mehrwertsteuersatz anwenden wenn ich das da mache das ist normal,

00:24:19: dann muss ihm sprechen wieder schaut das drauf und das wo ist natürlich da haben viele Händler auch gleich mal bis was verschlafen oder haben das falsch ausgestellt weißt du die Notfall.

00:24:29: Wo sind die Freunde Store in der Kunde in dem Sinne hat er gar nicht damit interagiert er hat seine Ware behalten aber trotzdem habe ich ja buchhalterisches falsch gemacht.

00:24:37: Und deswegen stimmt auch in diesem Fall ist von dem Prinzip ein ich genau das gleiche muss also sehr original Fall storniert wenn weil ich kann den die Rechnung nicht anpassen verschwundene Stornierung machen aber stell mich dann im gleichen Zuge.

00:24:48: Noch eine neue Rechnung aus mit der korrekt mit der Kuh mit der korrekten Ausweis und ebenfalls Mehrspieler Mehrwertsteuer.

00:24:55: Das ist das glaube ich entspreche nicht sagen das muss aber auch wieder zeitlich versetzte eins heißt und im Moment wo ich die Korrektur mache stelle ich die Korrektur aus und im gleichen Moment stehe ich die die neue Rechnung aus.

00:25:04: Die Grundfrage für mich ist ja wenn dort der falsche Mehrwertsteuersatz drauf ist

00:25:09: also ich würde jetzt erst Hände davon ausgehen dass der Kunde sich das schon meldet weil er muss ja die Mehrwertsteuer sozusagen zahlen

00:25:16: nee das ist dann hör Gebiet um im be-to-be Fall klar wenn weil der sich die Rechnung hat ist es kommen wieder zu Anfangsfrage wahrscheinlich können wir mal eine Studie machen wie viel Online-Händler verschicken echten Rechnung ihr Kunden.

00:25:27: Die echte Rechnung.

00:25:28: Und nicht nur hier du hast uns bestellt und das 20 € brutto bezahlt das ist auch ist sicher auch ne also das Immobilien gar nicht einsteigen aber das ist ja auch eine Philosophie Frage.

00:25:39: Im bitossi Bereich ist sie Rechnung an sicher erstmal nur ein Dokument was im Hintergrund läuft.

00:25:45: In den Meister Yoda entsprechenden Bruttopreis angezeigt kriegst und da gar nicht so drauf achtest die grüne Frage ist halt so bisschen

00:25:52: würde sich der Bruttopreis jetzt ändern wenn ich jetzt keine Ahnung ein Land habe wo es normalerweise 17% Mehrwertsteuer sind und ein Land wo es 21 sind und der Kunde stellt das dann halt fest und sagte ja sauber wie

00:26:04: oder nicht so hin das wird nicht passieren vielmehr sind die Frage was der Händler mitmacht wenn er die Kurden nur schreibt.

00:26:11: Ob er sich gerade gesagt er schreibt quasi er lasst die Nettobetrag gleich genau.

00:26:16: Und oder lässt den Bruttobetrag gleich da hat er quasi keine zahlungsdifferenz oder Nettobetrag oder das den Nettobetrag gleich und an der Bruttobetrag und schreib quasi Kleinbetrag habe ich ab.

00:26:27: Das sind aber nur ätherische in die drei Fälle auf die wird auch nicht eingehen müssen aber er wäre beides möglich aber

00:26:34: so verstehe ich es es ist beides möglich in okay Schwellenwerte habe ich verstanden macht natürlich Sinn wenn da was falsch ausgewiesen wurde auf dem rechnungsdokument.

00:26:43: Kann man sich auch nicht richtig fleißig dass der Typ dieses Thema das ist ja so dass wir sind alle die schon länger unterwegs waren sind Schwellenwerte ganze Zeit sie haben gesagt okay sobald ich in Österreich seid klasse Fall

00:26:58: dies mag gerissen habe dann habe ich da erstaunt auch sind Engel anthrazit gewertet dann muss ich dort des mich um das schrecklich melden und das dort abführen.

00:27:07: Alle nach der USS es war einfach das alles ist richtig auf die Einrede vereinfachtes aber die die Meldung aber wir werden jetzt ab eben erst ein Paket wenn ich jetzt nach.

00:27:18: Aber nach Tschechien ein Paket für die schicken uns immer nach Österreich habe ich vergessen schick es ein Paket nach Tschechien.

00:27:25: Dann bin ich dort unter Steuerpflicht ich kann das Vorgehen uss Fall abdecken aber ich habe darin unter Steuerpflichten das sollte man sich auch immer wieder als Händler auch klarmachen die USS.

00:27:34: Los SKL Fall ist eine Vereinfachung der Meldung am hat das wieder zugeführt das viel mehr.

00:27:41: Beschäftigten generell in Ländern entstehen und wenn es nur ein paar Cent sind die werden im abgewickelt werden ist gerade letztens den Fall dass in Finnland Finnland z.b. anscheinend sehr schnell mit den Mahnung sind und dann haben.

00:27:53: Kunz und Briefe bekommen das bei Euro 720 fehlen.

00:27:58: Das wäre angemeldet wollen nicht gezahlt worden die Zahlung macht ja auch das Bundeszentralamt für Steuern auch das ist manchmal bisschen verwirrend und Finnland schickt dann aus Finnland ein Brief für 2 € um 2 € einzutreiben schickt es nicht ans Bundessteuern sondern an den Händler.

00:28:12: Genau weil die Frage ist wer ist der Wirt des mir wichtiger wer ist der steuerpflichtige scheußlich ist der Händler.

00:28:18: Das sollten uns einfach mal wieder so wenn man bis zum Nachdenken welche Verpflichtungen hat das sollte man immer wieder im Hintergrund fahren kann man sowie auch ganz gut sehen welches Land

00:28:27: in der Digitalisierung schon weiter vorangeschritten ist deutlich schneller Geestland war das nicht Estland

00:28:36: estland hat glaube ich so die von der Quote her der höchsten digitalisierungsgrad der mit alles zentral und.

00:28:43: Kannst auch zentrale wie alle möglichen Kranken Daten abfragen und whatever ja also.

00:28:49: Kannst von hier aus Deutschland aus die Firma Bodensee superkrass alles haben vielleicht kommen wir irgendwann mal so ich sag mal in den nächsten 100 Jahren dahin.

00:28:56: Schauen wir mal ich meine gut man muss dazu sagen deutlich weniger

00:29:00: also deutlich weniger Bevölkerung ja muss man auch mal dazu sagen vielleicht was die Strukturen angeht auch ein bisschen einfacher zu händeln als bei über 80 Millionen Menschen mit einer relativ hohen,

00:29:13: Zuwachsrate durch geflüchtete ETCS ist nicht nicht so easy wenn man da über die letzten 10 15 20 Jahre nicht viel gemacht hat das jetzt mal vor jetzt auf gleich.

00:29:23: Alles.

00:29:24: Besser zu machen genau von deine eine Lanze brechen für unsere für unsere öffentliche Verwaltung die können halt auch nur soviel wie eingegeben wird genau

00:29:33: du weißt ja wir wohnen Berlin darüber reden hatte ich ja nur Anna in der Podcast Episode auch schon mal den Fall der hat irgendwie gesagt jetzt sieht diese gesamte Anmeldung von.

00:29:45: Händlern aus China ja über eins der Berliner Finanzämter läuft

00:29:49: das kommt daher dass man das alles Schuld hat in auf eins auf eine Behörde in Berlin finde ich schon mutig

00:29:57: wenn man die Berliner Verwaltung kennt Wasser wir noch EU reverse charge steht hier auf meiner schlauen Liste was hat es damit auf sich da gibt es unreine be-to-be Transaktion glaube der Fall in der Vorgang geht es um die Tussi Themen

00:30:09: also der klassische Fall von ich schicke an den Endkunden be-to-be Bereich ist das Reverse-Charge-Verfahren wenn ich.

00:30:16: Dass ich sag mal sebastian drückt jetzt in Österreich ich verkaufe wissen wann ist Unternehmer und beide umsatzsteuer-ID.

00:30:22: Dann gibt's die davor Reverse-Charge-Verfahren was Ende bedeutet die Steuerschuldnerschaft.

00:30:29: Auf dich übertragen wird wie wird in Rechnung ausgestellt indem sie würde mit 0% Steuern ausgewiesen und da drauf steht.

00:30:35: Steuerschuldnerschaft umgeschrieben oder Wirtschaft Verfahren heißt dafür wie sie es eben entsprechend beide Umsatzsteuer dies müssen auf der Rechnung angegeben werden,

00:30:45: und müssen gültig sein und natürlich kannst du vorstellen in dem Fall auch Rechnung gerne mal falsch ausgestellt werden heiß wird mit dem doch in 19% gemacht würden doch die Umsatzsteuer lieber noch nicht gültig und deswegen noch mal korrigiert werden.

00:31:00: Ich habe die Fälle kann man sich sehr einfach darstellen was im Gleis auch in dem Fall.

00:31:07: Und da ist und ich noch so Sache sowieso der Kunden da meldet sich der Kunde na klar weil der Kunde kriege ich in dem Fall als als Unternehmer auch eine Buchhaltung hat und seine meine Belege braucht und dann hält Kuchen das was falsch.

00:31:18: Und ebenfalls das war auch von dem vor dem Ablauf den Ausgleich ist muss eben nicht wieder keine Korrektur die Rechnung gemacht werden den sie mir Bearbeitung Rechnung sondern.

00:31:25: Die historische wird storniert und eine neue neue Rechnung mit der Korrektur wird entsprechend ausgegeben.

00:31:32: Das ist einfach wichtig glaube ich auch wenn man wenn man immer die Tobi Geschäft Interessen unterwegs ist er ist ein das sollte anders geläufig sein und das im sprecht auch richtig angewendet vielleicht noch mal für diejenigen die noch nie was von reverse-charge gehört haben

00:31:44: woran erkenne ich das also klar

00:31:46: gültige Wert ID also umsatzsteuer-ID die sollte eigentlich auf jeder Rechnung drauf sein Westphal aber dass beide sozusagen eine gültige haben beide Handelspartner.

00:31:56: Wenn ich jetzt mal und.

00:31:59: Es wird halt nur Prozent ausgewiesen in welcher Konstellation funktioniert das ich muss be-to-be Geschäft machen und es muss,

00:32:06: über Ländergrenzen hinweg sein in der EU Land genau.

00:32:10: In der EU sein okay damit jetzt noch mal alle ganz noch nicht kannten wissen das sind die Voraussetzungen genau und ganz zum Schluss haben noch mal

00:32:21: Ist einmal special Thema Proforma-Rechnung wofür braucht man denn Proforma-Rechnung ist gut dass wir genau von dem Thema gehörst charge darauf kommen.

00:32:30: Denn wovon Rechnungen da geht's um innergemeinschaftliche waren Verbringung das klingt man ganz komische Griff.

00:32:36: Einfach gesagt du als Händler nutzt Amazon FBA und Amazon verschickt deine Ware von Deutschland nach Polen.

00:32:43: Von Hall nach Frankreich in den Lehrern noch nicht an Endkunden aber verschickt die zwischen zwei Ländern zwischen Tischen Warenhäusern auch diese Vorfälle müssen dokumentiert werden.

00:32:54: Und denn am Ende wird ein wahres einmal ins andere Land verbracht und am Ende ist von dem von dem Prozedere,

00:33:00: Seiten hausdeich verkaufe mir selber zu 0% Steuersatz von einer umsatzsteuer-ID an die andere.

00:33:08: Meine Ware natürlich sehr unter dieser,

00:33:11: wichtig ist dabei natürlich dieser Vorgang ist für dich Umsatzsteuer neutral heißt es entstehen keine Kosten was ich ausgebe oder Ausgabe aber es muss sowohl in der umsatzsteuermeldung.

00:33:21: Auf der Seite in Binz ist Deutschland Puls in Polen gemeldet werden also auch in Deutschland.

00:33:26: Und das wird häufig ein bisschen unterschlagen also dass auch das wie Frage das musst du das muss entsprechend gemeldet werden es muss dokumentiert werden

00:33:35: frag dich heute ist heute Tag 1 sofort nach einer proforma Rechnung bin aber mir Steuerprüfung kommt und sagt ja können Sie mir mal Ihre Rechnung zeigen wie Sie lieber anzubringen gemacht haben dann sitzt man dann denkt sie auch jetzt muss jetzt alles selber machen

00:33:47: oder noch mal neu aufrollen und dafür dass er sie auch ja

00:33:51: kann ich irgendeine hähnchenverkauf nicht schlagen das sind die Themen die wir auch mit abdecken denn durch die connection zu zu amazon können wir die waren Ströme Aussehen waren längern direkt der FBI ziehen und daraus DORMA Rechnung erstellen.

00:34:04: Ist nicht.

00:34:05: Groß aufwändig aber ist extrem wichtig für Dokumentation und wir hatten vor über Reverse-Charge-Verfahren von von der Storchen darüber das exakt genauso bewertet,

00:34:15: also unser steuerfreier waren Verbringung zwischen zwei umsatzsteuer-ID und Amt gerade zwischen zwei Unternehmern und das sollte man glaube ich auch

00:34:23: ja Brötchen also für die Händler da draußen die zuhören die Amazon FBA nutzen und das auch gerne über die Ländergrenzen hinweg achtet darauf dass ihr Proforma-Rechnung schreibt.

00:34:32: Zumindest um sauberfee Buchhaltung zu sein und dann bei Prüfung keine Überraschung zu bekommen das war glaube ich so ein kleiner Exkurs der noch mal.

00:34:40: Person die auf dem Herzen der Gast noch mal zu sagen also wichtig wenn ihr Ware z.b. von Deutschland nach Polen.

00:34:46: Bring last um sie dort Einlage zulassen in einem Amazon Lager und dort eine Bewegung der Ware stattgefunden hat braucht ihr eine Proforma-Rechnung jetzt fällt mir dazu aber ein weil wir reden ja eigentlich über storno,

00:34:58: lassen sich proforma Rechnung stornieren das müssten wir vielleicht auch noch mal klären macht es Sinn wahrscheinlich nicht ich bin noch nie vorkommt die Frage vielleicht noch nicht dass ich auch in dem Sonne nicht gestellt.

00:35:11: Hör nicht auf mir auch nicht vorstellen Wein das wird ja sozusagen eigentlich erst.

00:35:16: Mit oder nach der Verbringung erstellt und wenn die erfolgt ist dann muss sie ja eine erstellt werden dann kannst du ja nicht sagen es wird jetzt wieder storniert du brauchst dann halt wieder eine neue wenn es wieder zurückgesendet wird

00:35:26: woanders hin genau der einzige Fall jemand die größten muss wichtiges wäre mir gesagt es müssen zwei gültige Umsatzsteuer die ist vorherrschen das auch immer der Grund warum gesagt wird.

00:35:34: Warum brauchst du wenn du dann wenn du es Polen Polen Tschechien kannst Amazon ist ein Umsatzsteuer die denn wenn du die nicht hast

00:35:40: kannst du es war nicht an wenn dann müsstest Du genau sind Warentransfer versteuern und dann die Dana steuerfreie proforma Rechnung auszustellen ist in Theben in der falsch weil du keine umsatzsteuer-ID hast

00:35:51: deswegen kann man halt die Frage doch mit Ja beantworten sein ja natürlich der Fall ist nur gültig wenn du an beiden Stellen in und was steuert die hast

00:36:01: Damp das war noch anwendungssicht wirklich man tendenziell schneller umsatzsteuer-ID Herr Polen oder Tschechien er ich glaube,

00:36:08: manchmal bist du jetzt sprechen sollen unseren Erfahrung aber es liegt sich nimmt sich nicht viel das meiste zurückzuziehen vier bis sechs Wochen sind die sind die da

00:36:16: bei doch keine ernstgemeinte Frage aber ich habe in dem anderen Podcast meine anderen Episode mal gehört dass also Italien wohl schwierig ist was die Schnelligkeit angeht und und Polen auch manchmal

00:36:27: da gibt's doch sprachliche Barrieren die man ja auch bedingt ja man kann man kann glaube ich sollte jetzt müssen wir meine Nummer ihr sonniger ist wird.

00:36:35: Desto gelassener wird vielleicht auch die vielen ganz schnell zum anderen verstehe ich danke auf jeden Fall schonmal ich würde gerne zum Schluss wie in dieser Episode noch

00:36:48: fünf schnelle Fragen mit dir durchgehen da kannst du natürlich länger überlegen wir können auch danach noch mal bisschen drüber sprechen Länge los let's go.

00:36:57: Fünf schnelle Fragen Frage 1 was ist dein absolutes Lieblings tool.

00:37:02: Ich bin absoluter Fan von slack das muss erstmal als erstes sagen ich bin aber auch.

00:37:07: Sowas von zu Hause in der Google Suite dass ich liebe Google sheets mit einem zu connecten

00:37:14: also ich baue mir gerne selber sollten das ein bisschen so ein Ursula ich zieh ne automatische hier Daten aus 3 System auf der seht ihr dahinter liegen und so lassen so meine meine Spaß ich Kiten ich habe es halt so alles uns um,

00:37:28: Zahlen Daten.

00:37:30: Hingeht die sind bei mir spannend genau und die mit deiner zu connecten glaube das ist so der mein Swissport was über sich nicht verzichten könnte.

00:37:39: Ok Google bist du eher der Praktiker oder sonst alles willmanndamm kann man auf jeden Fall so sagen ja zweite Frage was ist eine Sache über dich die andere überrascht.

00:37:49: So sehen jetzt nicht Leute man glauben weiß nicht dass ich 31 bin.

00:37:53: Ziemlich deutlich jünger aus vielleicht als 1 bis Mittag ist auch schon gemeint weil ich überlege gerade was noch,

00:38:01: na denk mal drüber nach vielleicht fällt mir am Ende noch mal ein.

00:38:05: Sehr gut das noch drei Fragen Zeit dritte Frage was macht dich wirklich wahnsinnig.

00:38:12: Womit kann man dich ärgern o2 Unpünktlichkeit dass ich bin da bin ich richtig deutsch.

00:38:20: Also ich bin Luna schon zweimal versauten nein ich bin der der hat natürlich die klassische Google Integration und einen sofort Termin bimmels da und dann bin ich auch in dem Termin drin also dass mir schon wichtig

00:38:34: mag nicht das auf Dich auf Leute warten muss ja das einzelne Hauptthemen und.

00:38:40: Ich bin auch solch ich bin wirklich einer der ich bin Praktiker ich probiere viel aus aber ich will selber Fehler nur einmal machen also das heißt ich muss aus Dingen immer lernen sei nee das passt jetzt habe ich verstanden ich mache es nicht in.

00:38:53: Gleichen dummen Fehler noch mal lassen sich ja erstmal rein auf das Business Seite sicher die Themen die mich an die mich in den Wahnsinn treiben können wobei ich dazu sagen muss ich glaube ich bin ein sehr sehr ruhiger Zeitgenosse uns

00:39:06: brauchst schon sehr sehr lange dass ich bis ich wirklich aus meiner Haut fahre.

00:39:11: Dass wir das so stehen super vielen Dank vierte Frage wenn du sofort Expertin in etwas sein könntest was wäre das.

00:39:20: Wahrscheinlich sogar jetzt ZEIT würde ich sagen ich finde das total spannend was da gerade abgeht ich glaube da mega dran

00:39:29: ich glaube das ist eine extreme macht es die da sich gerade entwickelt in alle Richtung also das ist dein steht Potentiale man muss ja richtig heben können.

00:39:38: Ja dein Experte zu sein wäre ich euch was echt spannend ist lassen wir auch so stehen,

00:39:45: und ganz zum Schluss das vielleicht auch so ein bisschen mit dem Auge zwinkern in Richtung countx und Privatleben vielleicht auch was würdest du deinem ich von vor 3 Jahren mit auf den Weg geben.

00:39:56: Boah das vielleicht auch ein bisschen sehr gute Frage denn vor ziemlich genau drei Jahren Ermittler sind dreieinhalb Jahre Weg nach Berlin gekommen ich war vorher.

00:40:05: Privat ich war ich war vor auch selber unternehmerisch tätig hatte eigene Firma in Bamberg habe die waren auch zugemacht habe da also auch die hohen und tiefen gelernt wie man

00:40:17: mein Leben muss manchmal was unternehmen und am Ende es ist wirklich immer sein du musst.

00:40:23: Reite keine Toten Pferde und treffe Entscheidungen wenn du merkst es dein Bauchhöhle Richtung geht

00:40:28: folge dem analysieren hast und treffe deine Entscheidung und lass dich nicht dass sie dich zu lange nehme ich einen ähnlichen Themen irgendwie

00:40:35: durchhängen das das ist immer so weil wir sind alle manchmal da und dann kannst du ja vor drei Jahren schon gewusst und so meistens wenn man nachdenkt.

00:40:44: Hat man schon unten Bauchgefühl,

00:40:45: natürlich ist man auch nicht sofort wenn man Bauchweh hat soll man alles hinschmeißen aber man sollte glaube ich sehr klar sein sehr klar diesen Gefühlen folgen.

00:40:55: Und ich daraus auch dann entsprechend Entscheidung treffen können und.

00:41:00: Das würde ich mir genauso wie von Dreier noch mal immer wieder auch sagen und ich glaube das jetzt ist nicht das auch mal weiter befolge aber das ist einfach ein Themas mehr was mich sehr gebrandmarkt hat glaube ich auch aus der aus den fünf Jahren davor ich da gearbeitet haben.

00:41:14: Aber du hast ja selber gesagt da also du bist ja kein Typ der ein Fehler gerne zweimal macht,

00:41:22: sind wir ja alle nicht ne also kennst war so paar Zeitgenossen sie das gerne mal machen also immer das gleiche Experiment mit der Hoffnung dass ein anderes Ergebnis rauskommt das kennen wir alles so jemanden aber genau bin ich genauso.

00:41:35: Kein Fan von immer die gleichen Fehler und noch mal und noch mal aber so solange man das sozusagen so reflektiert sieht wie du.

00:41:43: Kannst du eigentlich nicht falsch gehen oder was ich habe ein Bauchgefühl ist vielleicht gerade nicht das richtige sollte man mal anders probieren

00:41:49: dann funktionierts aus meiner was Wichtiges sagen dazu sagen nicht aufhören zu probieren weil am Ende ist mit man wird ja nur besser also das ist der Kreislauf der der immer weiter gehen muss.

00:42:00: Habe ich dann auch wir auf uns freuen von genau auch ein shoutout an alle die jetzt sich besser auskennen mit Rückabwicklungen und Erstattung.

00:42:10: Wenn es bis jetzt noch nicht gut gelaufen ist probiert noch mal dann wirds klappen und nutzt Bilby dafür und vielleicht auch CountX wenn die international.

00:42:19: Oder was kann man noch kurz sagen weil ab Seite sehr kurze man ja auch ziemlich Geld hat seine Rechnung aus Baby automatisch in CountX importieren also wenn er draußen hört.

00:42:29: Probiert aus wir freuen uns darauf mit euch zusammenzuarbeiten.

00:42:32: Herr Cornelis hat mir gerade die Schlussworte aus dem Mund genommen vielen Dank Entschuldigung noch mal dein alles gut ergänzen ist der wunderbar.

00:42:40: Ich habe alles noch mal die Shownotes packen für diejenigen die sich auf der Kautex interessieren und das mal anschauen wollen mal reinschnuppern wollen.

00:42:47: Findet ihr alle Information dort ich danke dir dafür dass du heute mein Gast warst oder und ich denke alle zuhören und zuhören.

00:42:56: Habe noch eine schöne Restwoche bleibt gesund bleibt uns gewogen.

00:43:00: Music.